Grundsätzlich sollte man die Probleme eingrenzen.
Beispiel:
Mein PC stürzt nach einiger Zeit einfach ab und ich erhalte einen BlueScreen.
In diesem Fall sollte man bspw. den RAM in einen neuen PC einbauen und testen, ob dort alles läuft.
Auch hilft Google sehr oft weiter.
Tools wie MemTest86+ helfen weiter, denn diese können den RAM testen.
Wenn das nicht hilft, sollte man versuchen, neuen RAM einzubauen.
Tritt auch dort der BlueScreen auf, kann man den RAM ausschließen.
Gut wäre zu wissen, was in dem BlueScreen so steht, denn der gibt meistens einen Satz mit einem Fehlercode und dem Fehlernamen zurück, damit man hier oder Google fragen kann.